Problème de résiliation de compte....

Par Headcutter le 23/1/2003 à 22:40:42 (#3087862)

Voila, je souhaite résilier mon compte DAoC mais sur le site officiel il n'y a pas le bouton à cocher : "ne plus reconduire mon abonnement" dans la section compte (en étant logué avec mon pass et pseudo jeu) !!!!
Et dans moins d'une semaine il va être reconduit pour une période de 3 Mois !!!!!
Please aidez moi, j'y comprends rien !!!! Comment je peux faire pour résilier mon compte, en plus j'ai email Goa et ils répondent même pas !!!

Par Thrax le 24/1/2003 à 0:32:51 (#3088439)

Normalement c'est avec ton login abonnement et non jeu. Si tu ne l'as pas demande le à abonnement@goa.com . Ensuite sur la page compte, dans le deuxième cadre avec les périodes d'abonnement tu as un lien "Résilier la reconduction automatique", c'est celui là que tu cherches.

Par Headcutter le 24/1/2003 à 9:13:51 (#3089548)

Seulement cette case ne s'y trouve pas. Comment je fais pour résilier alors ??? Vraiment mal foutu leur site.

Il faut que je me fasse bannir ou quoi pour stopper mon compte ?

Par Headcutter le 24/1/2003 à 10:00:02 (#3089733)

J'ai ceci dans mon 2ème cadre sur le site de DAoC dans la partie compte :

Ma période d'abonnement en cours:
3 mois - DAoC Du: 30-10-2002 Au: 29-01-2003 Montant: 27.00€
Prolongation 1 jour Du: 30-01-2003 Au: 30-01-2003 Montant: 0.00€



Ma prochaine période d'abonnement:
Aucun

Important: Vous serez facturé automatiquement du même montant à la fin de la période d'abonnement en cours. Avant cette date, vous pouvez :
- Choisir une autre formule d'abonnement
- Résilier la reconduction automatique


MAIS COMMENT JE RESILIE ALORS QU'IL N'Y A PAS CETTE CASE !!!!

Par Dhalia le 24/1/2003 à 13:09:41 (#3090901)

Si tu n'utilise pas IE comme explorateur, ben essaye avec, on ne sait jamais...

Par Mael Thagg le 24/1/2003 à 17:13:13 (#3092458)

Renseignements pris, le lien "Resilier son abonnement" n'apparaît que si une reconduction automatique est en cours. Parfois il arrive que cette reconduction automatique ne fonctionne pas, dans ce cas le lien n'apparait pas.

En l'occurrence, si tu n'as pas de lien pour résilier (à vérifier donc avec attention) , tu es dans un de ces cas-là, et donc à la fin de ton abonnement si tu ne fais rien, ton abonnement ne sera pas reconduit.

Par Chon le 24/1/2003 à 17:15:45 (#3092476)

Ma prochaine période d'abonnement:
Aucun

Avec ça normalement pas de renouvellement de l'abo.

Par Baal DolAerth le 2/2/2003 à 16:14:36 (#3155122)

Provient du message de Headcutter
J'ai ceci dans mon 2ème cadre sur le site de DAoC dans la partie compte :

Ma période d'abonnement en cours:
3 mois - DAoC Du: 30-10-2002 Au: 29-01-2003 Montant: 27.00€
Prolongation 1 jour Du: 30-01-2003 Au: 30-01-2003 Montant: 0.00€



Ma prochaine période d'abonnement:
Aucun

Important: Vous serez facturé automatiquement du même montant à la fin de la période d'abonnement en cours. Avant cette date, vous pouvez :
- Choisir une autre formule d'abonnement
- Résilier la reconduction automatique


MAIS COMMENT JE RESILIE ALORS QU'IL N'Y A PAS CETTE CASE !!!!

je suis exactement dans le meme cas que toi....j'espere que ce AUCUN marche car j'ai pas envi d'etre reconduit pour une autre période....
En plus , je sais meme pas ou écrire pour résilier cet abonnement au cas ou......

klair que c'est mal fichu

Meuh si ... : )

Par chapilebrave le 3/2/2003 à 12:14:06 (#3160242)

Zinkiété pas ca marche. jai déjà résilié mon abonnement pendant 2 mois et ca marche.

Mais bon malgres tout jai pas pu mempecher, jai rerpis de plus belle :p

Chapixx Merco 3x Camlann

Par jeandalf le 3/2/2003 à 12:28:44 (#3160336)

comme dit chon


si tu as :

Ma prochaine période d'abonnement:
Aucun

c'est normal que tu n'aie pas la case pour résilié puisque c'est fait. :bouffon:

il faut savoir que tu ne sais pas résilié avant la date de fin d'abonnement, c'est à dire que tu ne peu pas te faire rembourser si tu prend 6 mois et que tu arrêtes après 2 mois.
le fait de résilié fait juste que ça stoppe le renouvellement automatique.

Par jeandalf le 3/2/2003 à 12:32:14 (#3160357)

et faq goa : (en cherchant sur abonnement ) on trouve entre autre :

Dans le cas d'une interruption de service, la période d'abonnement pourra être allongée(automatiquement) mais jamais remboursé.
Pour plus d'information, merci de vous reporter aux FAQ portant sur les Interruption de Service et les périodes d'abonnements rallongés.

Dans le cas d'une suspension définitive par le Service Client Dark Age of Camelot, l'abonnement ne sera pas remboursé.

Dans le cas d'une annulation d'abonnement avant la fin de la période en cours, il n'y aura pas de remboursement. Toute période commencée est due