Probleme de desabonnement

Par Kylaan le 15/12/2002 à 17:07:38 (#2794472)

Voila, étant sur le mois gratuit pour tester le jeu, je ne l'accroches pas et je souhaites résilier mon abonnement, mais le problème, c'est que ça fonctionne pas.

Soit par le jeu, je clique sur compte, annuler compte et une fenetre apparais me disant une confirmation et de taper le mot de passe actuel, ce que je fais bien évidement et ça m'affiche un message qui dit Echec. Aviez-vous un abonnement actif a annuler ?.
Ou soit par le site Station.com qui ne fonctionnes même pas sur cette page comme par hasard.

Alors j'aimerais bien comprendre le truc et comment me désabonner:(

Par Polymorphe le 21/12/2002 à 14:03:46 (#2847360)

si le mois touche a sa fin je te conseilles de faire assez vite parce que eux ne cherche pas a comprendre si l'account est actif ils te debitent direct ...

si jamais ingame ou internet tu y arrives pas le mieux c'est d'ecrire un petit mail ... (si ya un SAV francais c'est nickel sinon j'espere que la langue de shakespeare ne te derange pas ;) )

Par Kylaan le 21/12/2002 à 15:32:18 (#2847775)

Justement, ça va faire presque une semaine que je leur ai écrit, et tjrs pas de réponse de leur part.

Sinon je suis actuellement sur DAOC et je commence a m'en lasser et je voulais voir ce que donnais EQ ( SK lvl 7 sur Sebilis ), l'ennui est que je l'accroches pas trop ( p-e suis-je low lvl pour pouvoir apprécié le jeu ) et je ne tiens pas a payer 2 MMORPG en même temps.

Mais bon, j'ai jusqu'au 2 janvier pour y arriver, je v continuer a leveler pour voir. ;)

Par ZeuYen le 22/12/2002 à 22:13:03 (#2856460)

Provient du message de Kylaan
Justement, ça va faire presque une semaine que je leur ai écrit, et tjrs pas de réponse de leur part.

Sinon je suis actuellement sur DAOC et je commence a m'en lasser et je voulais voir ce que donnais EQ ( SK lvl 7 sur Sebilis ), l'ennui est que je l'accroches pas trop ( p-e suis-je low lvl pour pouvoir apprécié le jeu ) et je ne tiens pas a payer 2 MMORPG en même temps.

Mais bon, j'ai jusqu'au 2 janvier pour y arriver, je v continuer a leveler pour voir. ;)

Je ne sais pas si tu parles de la version française de EQ mais je peux te dire comment j'ai fait ... enfin ... comment je suis entrain de faire :ange:

Apres un appel au service technique d'UBI qui m'a clairement envoyé sur les roses en me disant de me débrouiller avec Sony. Je suis allé sur sonystation.com. Apres de nombreux clics, rien à faire pour trouver l'option pour se désabonner. On m'a donné une URL qui après plusieurs pages tombe sur : Probléme actuellement sur SonyStation veuillez revenir plus tard. Bref ... on se décourage pas, en cliquant sur les FAQs, tu finis par trouver un formulaire pour faire un mail au service technique/commercial de Sony. Tu fais une bafouille en anglais pour demander la suppression de ton compte et tu as une réponse sous 24/48H. Moi ils m'ont bien supprimé mes 2 comptes.

M'enfin c'est pas fini, ils m'ont prélevé 3x12€ ... ce qui fait pour deux comptes avec mois gratuit -> 36€ et quelques cents ... j'en suis la pour le moment, leur faire rembourser ! On est pas sorti :)

Courage :)

Zeu Yen

Par Kylaan le 23/12/2002 à 0:09:48 (#2857363)

Oui je parlais bien de la version française

Mais sinon g enfin réussi a me désabonner en passant par le jeu, mais ce qui me parait bizarre, c'est qu'après avoir tape mon mot de passe actuel, il m'affiche que j'ai bien été désabonné juste en cliquant sur un ok