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Archives des forums MMO/MMORPG > Dark Age of Camelot > DAoC - Général > A quand des GM's ONLINE permanent ?
A quand des GM's ONLINE permanent ?
Par Divinite le 28/11/2002 à 14:55:47 (#2664104)
Parceque je penses qu il serais plus facile pour les oueur de pouvoir s exprimer avec des personnes qui gere le jeu dans les royaume .
exemple a everquest problem avec un specimen insultant ...
/petition
quelques minutes plutard le GM te send pour tenter de regler le probleme dsans les meilleurs conditons possible et send aussi le specimen insultant et remets chaque choses a sa place avec un point de vue neutre .(fonction aussi pour les bugs) ou tout autres problemes .
Je penses que goa devrais instaurer ce genre de gerance online afin d apporter au joueur une jouabilite propres dans tout sens
ps: J espere que vous avez tous compris :)
Par Guls le 28/11/2002 à 15:01:45 (#2664143)
Par Archer Griffon le 28/11/2002 à 15:02:33 (#2664146)
Par Sorheim le 28/11/2002 à 15:02:53 (#2664151)
En pratique, on sais pas trop.
Bin le problème est qu'au début ils ont essayés de mettre un GM on line en permanence mais le gars au bout de 48heures non stop il s'est effondré de fatigue. Depuis plus rien. :mdr: :mdr:
PS: Je déconnais.
Il y a des GM sur chaque serveurs français, il parait, on les aurait vu, c'est devenu une sorte de légende en fait.
:bouffon:
Par Raaa Zmote le 28/11/2002 à 15:03:39 (#2664157)
Par Grotougne le 28/11/2002 à 15:05:30 (#2664168)
Il arrive souvent que certains GM GOA soient connectés, et pas forcément sous leurs pseudos. Cependant pour éviter le flood ou pour bosser peinard, ils se mettent en /anon ou invisible.
Donc soit tu as de la chance et tu les vois/croises IG, soit tu postes sur RightNow. ;)
Par Xantorys le 28/11/2002 à 15:06:39 (#2664177)
"t aurais pas 10 gold à me prêter" :D
"c est ou qu on la fait la quete du pique ?"
"Tu m aide a finir ma quete epique je trouve pas de groupe c pourri ce jeu !"
Par Snowbane le 28/11/2002 à 15:08:56 (#2664192)
Ainsi sur Alb/broc il n'est pas rare de trouver un GM ds camelot mais sur tt les autres serveurs/royaumes ils se font plus ke discret ...
Par Divinite le 28/11/2002 à 15:17:41 (#2664259)
Jamais, trop de ouin ouin
il n y a rien de ouin ouin dans ce que je dis .... evite ce genre de reponses non constructive ...
je voulais simplement en venir a un meilleur jouabilite contenu des nombreux bugs ou specimen insultant dans le jeu ce qui permettrais d'avoir un gendarmes lors de conflit pouvant aller jusqu au insulte ou menace qui ne sont pas apprecier (enfin je suppose :) )
Et il est vrai que j ai deja vu un csr lvl 100 sur alb vrocel mais des que le royaume l apprends son existence il recois des sends juste pour dire bonjour ou demander "pq tu es lvl 100 ?"....
Dans se sens la je comprends la repulsions qu il peuvent eprouver a ce montrer
Pour l'anecdote ...
Par Ellendill Earendill le 28/11/2002 à 15:20:20 (#2664287)
Il y a une bonne trentaine de postes dans une seule pièce et un GM par ordi.
De plus il y a un écran géant avec tous les serveurs affichés et en face le nombre de pétitions sur cheque serveur. Les GM se repartissent sur les serveurs en fonction de la demande.
Bien sûr je vous parle là d'une boîte qui tourne et fait fructifier son jeu. (quoi ? comment ça faut pas dire ça ???)
Par Divinite le 28/11/2002 à 15:24:13 (#2664325)
mais juste 2 gm sur chaque serveur serais simpatique et on peux y adherer des aide - gm qui se ferais un palisir d aide
mais biensure faudrais que les gm ne repondent pas du tut au appelle debile sur la demande en ce qui concerne leur lvl ou autre betises du genre mais juste de ce concentre sur les conflits et bug de quete par exemple :)
Par Mc Aulif le 28/11/2002 à 15:27:09 (#2664343)
Par Divinite le 28/11/2002 à 15:32:02 (#2664369)
j aimerais plutot etre constructif qu apporter des critiques negatives a leurs sujet car je penses qu ils faudrais une irl avec des responsable goa afin de pouvoir discuter des discordence avec leurs clients ...
mais a travers ce post tous ce que je voudrais c est tenter d apporter des idees constructives pour avoir une amelioration de la jouabilite en general et j aimerais aussi que vous puissiez aporter vos idees afn de pouvoir tenter dimposer (si je peux me permettre se terme) a goa d apporter plus de soutien au joueur online :)
Par Chaos-JS le 28/11/2002 à 15:34:03 (#2664386)
Il y a un type de GM qui sont très actif et qui font pas mal de quête GM. Ce sont des GM de T4C.
Et il y a un type de GM qui sont pas très actif, qui ne font aucune anim(que se soit du RP ou des quêtes GM) et qui préfère gagner leur salaire sans faire un effort pour rendre leur boulot actif(donc faignant). Ce sont les GM de DAoC.
Donc si les GM veulent changer l'image qu'il donne au joueurs de DAoC. Voici mon conseil :
Soyez plus actifs
Limitez les nombreux leecher(Si les "pose problème" ne peuvent pas tuer gratis pour gâcher la vie des autres joueurs, il y a le leech et ça j'en ai ma claque d'avoir des leecher derrière mon dos:enerve: )
Faites de temps en temps des anim RP et des quêtes GM
Recrutez des aide GM
Voilà un bon début pour rendre DAoC meilleur
Il faut aussi que les QTA(les aides quêtes) fasse plus d'apparitions. Car, actuellement, ce sont les /advice qui font tout le boulot.
Bon je crois que j'ai fait tout le tour du problème
Espèrons que mon post va faire sortir les GM de leur Hibern(i)ation:mdr:
Re: A quand des GM's ONLINE permanent ?
Par elfeanor le 28/11/2002 à 15:47:39 (#2664505)
Provient du message de Divinite
J'aimerais savoir si goa compte adherer des Games Master online ??
Parceque je penses qu il serais plus facile pour les oueur de pouvoir s exprimer avec des personnes qui gere le jeu dans les royaume .
exemple a everquest problem avec un specimen insultant ...
/petition
quelques minutes plutard le GM te send pour tenter de regler le probleme dsans les meilleurs conditons possible et send aussi le specimen insultant et remets chaque choses a sa place avec un point de vue neutre .(fonction aussi pour les bugs) ou tout autres problemes .
Je penses que goa devrais instaurer ce genre de gerance online afin d apporter au joueur une jouabilite propres dans tout sens
ps: J espere que vous avez tous compris :)
Ben on voit que tu n'as pas commencé DAOC depuis sa sortie en France toi : GOA, dans sa toute puissance et mauvaise foi, à supprimée la fonction /appeal pourtant existante dans la version US qui je vous le rappelle existe en version commerciale depuis octobre 2001.
Parallèlement (presque) à ce retrait de fonction, GOA supprimait les forums officiels dans lesquels ils se faisaient chambrer et lyncher car leur bêta française était nulle à c...r et que la sortie commerciale était remplie de défauts de traduction, de déconnection en veux tu en voilà ...etc.
Vraiment je crois que ça a été d'apogée de leur période "langue de bois" matinée à une incompétence proverbiale, ce qui ne les a pas empêché de ne donner en contrepartie que 15 jours de jeu gratuit (alors qu'à l'issue des 15 jours c'était toujours pas cela).
Par Ildefonse LeRetour le 28/11/2002 à 15:51:06 (#2664545)
Voilà un bon début pour rendre DAoC meilleur
Mythic cré DAOC, GOA ne fait que l'exploiter. La présence de GMs serait un plus mais en théorie le contenu c'est à TOI de le créer.Et il y a un type de GM qui sont pas très actif, qui ne font aucune anim(que se soit du RP ou des quêtes GM) et qui préfère gagner leur salaire sans faire un effort pour rendre leur boulot actif(donc faignant). Ce sont les GM de DAoC.
oui effectivement aucune anim sur broc ... d'ailleurs il n'y a aucun post sur le forum la dessus ... et puis hier on s'est pris une branlée à KC par les mobs classiquent de KC :D
Par Divinite le 28/11/2002 à 15:54:09 (#2664575)
la command /appeal son gm a l autre bout du fils ... ne sers a rien si on recois pas de send nous confirmant que le probleme viens d etre prix en compte .
bon autre choses les 15 jours gratuit donnr au debut de l ouverture etaisdu au retard du lancemen du jeu sur les promesse effectuer plus la traduction non finie .
et une derniere chose : je parle de GM's online pas d une simple command qui ne me confirme pas que le message et probleme est gerer ....
Par Panda Mc Keen le 28/11/2002 à 15:55:05 (#2664585)
Ainsi sur Alb/broc il n'est pas rare de trouver un GM ds camelot mais sur tt les autres serveurs/royaumes ils se font plus ke discret ...
Ce n'est pas un GM, c'est un pnj recurrent joué par un benevole.
Sinon, il y a pôur le moment un gamemaster par serveur entouré par une equipe de joueurs qui prennent un peu de leur temps pour des anims
D'un autre coté, je me dis qu'un seul gm en permanence online hors des heures de bureau ca doit couter
il en faudrait beaucoup plus qu'un seul pour 3000 joueurs quand meme
Par Divinite le 28/11/2002 à 15:59:08 (#2664619)
donc disons juste plus ou moins 1 gm par royaume (donc 3 par server) et une bonne 10aines d aide serais deja n bon debut et rien que pour teste durant un temps delimite le temps de voir si cela arrange les choses ou pas
mais bon je veux etre constructifs et si vous avez d autre idees svp transmettez les nous afin de pouvoir partager des idees ensembles :)
Par Aria le 28/11/2002 à 16:10:24 (#2664711)
Ha oui un système de /petition où tu peux poirotter en jeu durant plusieurs heures coincé sous karnor, où bien souvent aux horaires française tu n'a aucun GM online, alors tu te rends sur la chatroom et là toujours pas de GM ou alors il est déjà accaparé par 25 joueurs, ensuite si t'es une bouse en anglais tu réussiras même pas à lui faire comprendre ton problème.
Ha mais oui bien sur EQ en français la bonne blague pouet
Have fun ^_^
Par Pandanlag' le 28/11/2002 à 16:14:29 (#2664755)
Par Panda Mc Keen le 28/11/2002 à 16:14:50 (#2664757)
Par DeathWing le 28/11/2002 à 16:29:25 (#2664914)
Provient du message de Pandanlag'
La grosse majorite des GM ont ete recrutes par copinage, faut pas s'etonner. :)
:doute: vive les propos débiles
Par Enkhil le 28/11/2002 à 16:31:27 (#2664942)
[Edit Enkhil: ouééééééé, profitez de la subjectivité du mot "trolling" :rolleyes: (trolling = tout ce qui plait pas à un modo)
Ca vous dirait pas de rajouter "pas de slurping" dans les règles pour couper court à la censure omniprésente d'ailleurs ?... :rolleyes:
Quand la vérité fait mal, la censure ramene sa poire...]
Par DeathWing le 28/11/2002 à 16:41:43 (#2665069)
de plus, Wanadoo Portails n'est pas = GOA.
arrêtez de dire n'importe quoi.
Par Enkhil le 28/11/2002 à 16:48:23 (#2665145)
par contre, wanadoo != goa, j'veux bien voir ça..
C'est comme me dire que Livertysurf/Wordonline/Freesbee != Tiscali, c'est la même boite. (et la même hotline de surcroit).
David, ex-hotliner tiscali.
Par Lyet le 28/11/2002 à 16:54:49 (#2665214)
Apres quoi ? les patches ? Bah je suis desolée mais le jeu est sorti 3/4 mois apres la version US, on a 3/4 mois de decallage par rapport a la version US des patches: je vois rien d'abhérent.. Et puis meme, on peut jouer sans ces patches (des fois moins bien mais bon :ange: ), du moment qu ils soient appliqués je ressent jamais le besoin qu ils le soient de suite: on a fait sans, on peut encore faire un peu sans..
Je trouve memeque cela nous donne un certain avantage sur les versions US en nous procurant une plus grande "visibilité" sur les evolutions du jeu.
Par contre, je rejoins les autres sur la présence de GM: c est vrai qu un peu de présence/interraction dans le jeu renforcerai l aspect "aventure" qui fait cruellement defaut :)
Par Ildefonse LeRetour le 28/11/2002 à 17:01:12 (#2665275)
Je pense que si GOA n'a pas pris de benevoles pour ca, c'est que c'est un boulot a plein temps et que GOA est une entreprise et que faire travailler des gens gratuitement en permanence, ca doit pas être légal.
Si c'est bénévole, c'est que tu fais une "tache" gratuitement :)
Pareil pour les admins des forums, ils sont bénévolent pour administrer les forums (pas vrai les gars ? :D )par contre, wanadoo != goa, j'veux bien voir ça..
Et oui, c'est une triste réalité. (enfin il faut vérifier que goa soit bien une société)
au même titre que wanadoo != goa != FT != transpac != orange != faipoursociétédontjemerappellepluslenom != dejesaispasquellesociete
goa achete sa bande passante à wanadoo (ou transpac ou faipoursociétédontjemerappellepluslenom) même si toutes ces sociétés appartiennent au même groupe et a un budget propre (enfin si une personne de goa pouvait confirmer ;) )
Petit détail amusant totallement externe, les rails (et les caténaires aussi je crois) ne sont pas (plus en faite) la propriété de la SNCF (c'est fou non ?)
Par Muldan le 28/11/2002 à 17:02:17 (#2665282)
Maintenant il est très facile de contacter les GM : il suffit de prendre rendez-vous avec eux via Rightnow. Idem pour le support client et pour le support technique.
Par DeathWing le 28/11/2002 à 17:39:13 (#2665604)
c'est l'avatar des GM de GOA.
Par zigzagouille le 28/11/2002 à 17:47:40 (#2665681)
Pour GOA, faudra attendre la concurrence pour voir les choses bouger et encore, s'il existe un consensus, une entente entre lesdits concurrents, bah, ça bougera pas trop:maboule:
le mmorpg d'auteur est pas encore très présent :rasta:
Par Nof SuivantSamedi le 28/11/2002 à 17:50:49 (#2665708)
Provient du message de Divinite
J'aimerais savoir si goa compte adherer des Games Master online ??
Que veux tu dire par là? :doute:.
Il existe déjà des GMs, contactables via la FAQ officielle, et présents aux heures ouvrables en semaine. Ils sont également présent en jeu lorsqu'ils ont quelque chose à y faire...
A noter que même aux US, il n'y a pas de GM connecté en permanence, alors qu'ils n'utilisent pas le même système de communication par FAQ...Provient du message de Archer Griffon
Les CSR sont prevus pour la saint glinglin :p
Il y a actuellement des CSR chez Goa, qui travaillent, si si, promis, renseigne toi ;).Provient du message de Divinite
mais si des personne voulant devenir aide gm benevole
donc disons juste plus ou moins 1 gm par royaume (donc 3 par server) et une bonne 10aines d aide serais deja n bon debut et rien que pour teste durant un temps delimite le temps de voir si cela arrange les choses ou pas
C'est déjà ce qu'il existe actuellement ;).Provient du message de Divinite
je penses qu ils faudrais une irl avec des responsable goa afin de pouvoir discuter des discordence avec leurs clients ...
Quelque chose comme le monde du jeu, qui a eu lieu début octobre, et qui a permis de discuter librement avec les divers GMs présents? ;)
Par Divinite le 28/11/2002 à 17:56:45 (#2665764)
Provient du message de Muldan
hébé, le nombre d'idioties qu'on peut écrire à la seconde... Je vous rappelles les règles de ce forum : pas de diffamation, pas d'attaques personnelles, pas de trolling. Certains feraient bien d'éditer leurs posts avant que je repasses dessus, les avertissements vont pleuvoir.
Maintenant il est très facile de contacter les GM : il suffit de prendre rendez-vous avec eux via Rightnow. Idem pour le support client et pour le support technique.
Bon je pensais demarrer un post constructif pour avoir un GM online pas rightnow
mais bon je suis desole du tournant que ca a pris ...:ange:
tous ce que je demande c des idees donc svp exposer vos idees pas vos critiques je me fout que goa a que 1 ou 2 personne qui y travail ou qu il nous respect pas car comme d'habitude et forte heureusement nous sommes libres de jouer au jeu qui nous interresser et si la qualite du jeu ou du respect n est pas apporte
on est tjr libre de changer de jeu ...tout ce que je demande c est des idees constructives svp faites un effort
Amicalement :)
Par Guls le 28/11/2002 à 17:59:47 (#2665796)
Provient du message de Divinite
il n y a rien de ouin ouin dans ce que je dis .... evite ce genre de reponses non constructive ...
je voulais simplement en venir a un meilleur jouabilite contenu des nombreux bugs ou specimen insultant dans le jeu ce qui permettrais d'avoir un gendarmes lors de conflit pouvant aller jusqu au insulte ou menace qui ne sont pas apprecier (enfin je suppose :) )
Et il est vrai que j ai deja vu un csr lvl 100 sur alb vrocel mais des que le royaume l apprends son existence il recois des sends juste pour dire bonjour ou demander "pq tu es lvl 100 ?"....
Dans se sens la je comprends la repulsions qu il peuvent eprouver a ce montrer
Tu n'as pas compris :) Ce que je voulais dire c'est que si les GMs se mettaient online en permanence il y aurait trop de ouin-ouin qui les appeleraient pour rien ... J'ai été GM sur UO et je sais ce que je dis ;) Du genre "Ouin j'ai delete mon item sans faire exprès tu peux le recréer ?" ou "Ouin c'est pas normal mon perso bug je suis pas assez fort !" au moins avec la FAQ les gens prennent le temps de réfléchir à ce qu'ils doivent dire ...
Par kirinyaga le 28/11/2002 à 18:00:32 (#2665799)
Puisque les GMs de DAoC/Mythic sont aussi efficaces, pourquoi Goa n'en a pas ? :doute:
Le CSR de Verant avait dit que les GMs coûtaient 2 dollars par abonnement et par mois. Pour mythic, j'imagine que c'est un peu plus, vu qu'ils sont plus nombreux. Or la différence de prix mensuel entre l'abonnement Goa et Mythic est de cet ordre (or j'imagine qu'ils payent les serveurs et la bande passante à peu près le même prix). La différence semble minime, alors mon avis (ça n'est que le mien, hein), c'est que la raison pour laquelle vous n'avez pas de GM, c'est :
à cause de vous ... :eek:
Goa a dut considérer qu'un abonnement à plus de 10E pour le 1er MMORPG européen ç'aurait été prendre le risque de ne pas vous convaincre. Vous n'avez pas de GM parce que vous êtes trop radins, voilà pourquoi :D Alors ne vous en prenez qu'à vous ... :mdr:
Par Divinite le 28/11/2002 à 18:00:48 (#2665804)
c est si goa compte mettre des GM's online au heure ouvrable (dans les royaume et pas seulement que lorsqu il ont quelques choses a y faire ) .
j insiste que je parle de GM online comme on vois sur EQ ou bien T4C kingdom
Par Divinite le 28/11/2002 à 18:04:11 (#2665830)
Provient du message de kirinyaga
Pour revenir plus calmement sur la conversation, j'avoue m'être aussi poser la question. Et il y a quelque chose que je ne comprends pas. Sur les serveurs Mythic, on a la commande /appeal. Qui plus est, les GMs répondent très rapidement et semblent assez nombreux. Si je tombe à travers un trou et que je me retrouve coincé entre 2 salles pleines de mobs violets, un "/appeal urgent":aide: , montre en main, amène un GM en 1 ou 2 minutes, et ce aux heures européennes, qui me TP à l'entrée ou à mon groupe. Sur EQ, je me rappelle avoir du attendre des fois jusqu'à 3 heures :rolleyes: pour récupérer mon corps, perdu sous le monde.
Puisque les GMs de DAoC/Mythic sont aussi efficaces, pourquoi Goa n'en a pas ? :doute:
Le CSR de Verant avait dit que les GMs coûtaient 2 dollars par abonnement et par mois. Pour mythic, j'imagine que c'est un peu plus, vu qu'ils sont plus nombreux. Or la différence de prix mensuel entre l'abonnement Goa et Mythic est de cet ordre (or j'imagine qu'ils payent les serveurs et la bande passante à peu près le même prix). La différence semble minime, alors mon avis (ça n'est que le mien, hein), c'est que la raison pour laquelle vous n'avez pas de GM, c'est :
à cause de vous ... :eek:
Goa a dut considérer qu'un abonnement à plus de 10E pour le 1er MMORPG européen ç'aurait été prendre le risque de ne pas vous convaincre. Vous n'avez pas de GM parce que vous êtes trop radins, voilà pourquoi :D Alors ne vous en prenez qu'à vous ... :mdr:
Je suis assez daccord avec toi sur le point de vue ou ceux qui etais sur T4C etais deja entrain de critique que l on puisse payes un jeu 10 euro par mois et il est vrai que j aurais moi meme reflechis a 2 fois avant de mettre plus de 10 euro vu le nombres de critiques recu a ce sujet
Par Divinite le 28/11/2002 à 18:06:12 (#2665850)
Provient du message de Guls
Tu n'as pas compris :) Ce que je voulais dire c'est que si les GMs se mettaient online en permanence il y aurait trop de ouin-ouin qui les appeleraient pour rien ... J'ai été GM sur UO et je sais ce que je dis ;) Du genre "Ouin j'ai delete mon item sans faire exprès tu peux le recréer ?" ou "Ouin c'est pas normal mon perso bug je suis pas assez fort !" au moins avec la FAQ les gens prennent le temps de réfléchir à ce qu'ils doivent dire ...
erf ok dsl pour ma reaction precipite :)
Par @razel le 28/11/2002 à 18:13:35 (#2665906)
Je suis assez daccord avec toi sur le point de vue ou ceux qui etais sur T4C etais deja entrain de critique que l on puisse payes un jeu 10 euro par mois et il est vrai que j aurais moi mémé reflechis a 2 fois avant de mettre plus de 10 euro vu le nombres de critiques recu a ce sujet
euuuu oui mais on devait payer et garder le mémé service :monstre: ---->[]
Par Nof SuivantSamedi le 28/11/2002 à 18:13:42 (#2665909)
Provient du message de kirinyaga
Or la différence de prix mensuel entre l'abonnement Goa et Mythic est de cet ordre
Attention, ne comparons que ce qui est comparable: rien, contrairement à ce que tu imagines, ne laisse à penser que les recettes/dépenses sont équivalentes pour les deux sociétés... ne serait ce que parce que Goa paye des licences à Mythic, qu'il s'agit de sociétés se trouvant soumises à diverses fiscalités, qui n'ont pas accès aux mêmes fournisseurs, etc. ;)
Par Pandanlag' le 28/11/2002 à 18:15:02 (#2665920)
Provient du message de DeathWing
:doute: vive les propos débiles
Bah libre a toi de pas me croire. :)
Par Nof SuivantSamedi le 28/11/2002 à 18:21:45 (#2665966)
Provient du message de Divinite
et pour me reprendre et bien m exliquer je demandais
c est si goa compte mettre des GM's online au heure ouvrable
Pour toute question directe à Goa, la FAQ est vraiment l'endroit le plus adapté ;).
Par Divinite le 28/11/2002 à 18:25:08 (#2665989)
Provient du message de Divinite
et pour me reprendre et bien m exliquer je demandais
c est si goa compte mettre des GM's online au heure ouvrable (dans les royaume et pas seulement que lorsqu il ont quelques choses a y faire ) .
j insiste que je parle de GM online comme on vois sur EQ ou bien T4C kingdom
svp ne cite pas que ce qui t interresse dans mon post mais fais une citation comptete ;) :ange:
car je parle de gms en permanence au heure ouvrable dans les monde et pas en faq :baille:
Par Nof SuivantSamedi le 28/11/2002 à 18:50:37 (#2666208)
Par Divinite le 28/11/2002 à 18:54:10 (#2666245)
c'est deja fais et monpost en faq a ete delete et j ai tjr pas ma rponse ici c est plutot pour voir ce qu on penses les autres joueur afin de pouvoir avoir plus de personnes qui pourrais mettre un post en faq s il sont en la faveur de cette idee
Car en faq goa faut dire que si ca leur interresse et que c un problem technique mais des que tu parle de metre de gm's en permanence la tu recois pas de reponses mais en plus il te le delete
Voila comme ca tu sais ;)
Par Muldan le 28/11/2002 à 19:24:24 (#2666524)
En ce qui concerne les probs de quêtes, je n'en ai eu qu'un seul, que j'avais également reporté sous modopowa Rightnow, et qui fut résolu le premier jour ouvré suivant ma demande, en offline (objet de quête manquant, le classique).
A partir de là, je n'ai aucun besoin de joindre ingame un responsable d'animation, puisque le service de FAQ me donne entière satisfaction.
Par Wobble le 28/11/2002 à 20:44:49 (#2667186)
Ce qui serait bien, c'est un système d'aide GM à-la UO : On peut envoyer une demande d'aide in game. Le GM une fois connecté peut consulter la liste des demandes, rejeter celles qu'il estime irrelevantes (or plz, buff plz) et traiter celles qui mérite son attention. Dans certains cas qui nécessite de voir le joueur (il peut être offline à ce moment), il peut remettre la demande dans la file d'attente.
En attendant d'avoir un système d'aide bien fait, il y a les advices. Personnellement, je les utilise bcp. Un problème avec une quête, besoin de conseils, ils sont là pour ça, et se sont portés volontaires pour aider. C'est la première source d'information à consulter. Ensuite la FAQ.
Je pense que 90% des problèmes peuvent être résolu en parlant à un advice, ou quelqu'un (un haut lvl par exemple). Ils sont généralement pas mal d'expérience et peuvent essayer d'aider.
Bon jeu à tous !
Et coucou à mon homonyme GM :mdr:
Par Nof SuivantSamedi le 28/11/2002 à 22:26:51 (#2667962)
Provient du message de Wobble
Ce qui serait bien, c'est un système d'aide GM à-la UO : On peut envoyer une demande d'aide in game. Le GM une fois connecté peut consulter la liste des demandes, rejeter celles qu'il estime irrelevantes (or plz, buff plz) et traiter celles qui mérite son attention. Dans certains cas qui nécessite de voir le joueur (il peut être offline à ce moment), il peut remettre la demande dans la file d'attente.
Quelque chose comme Rightnow!, en quelque sorte ;).Provient du message de Muldan
En ce qui concerne les probs de quêtes, je n'en ai eu qu'un seul, que j'avais également reporté sous modopowa, et qui fut résolu le premier jour ouvré suivant ma demande, en offline (objet de quête manquant, le classique).
Qu'il est fort, ce Mind: il assure même le service technique de DAoC :D
Par Ellendill Earendill le 29/11/2002 à 1:24:15 (#2669062)
Franchement tout ce cheminement pour poser une question !! C'est pas un peu fait exprès pour noyer le poisson ça ?
Pourquoi n'y a t'il pas un gros bouton en haut de la FAQ , "Posez vos questions à l'équipe GOA" ?
C'est trop compliqué ça ?
Et puis comme je le dis dans mon premier post, Verant a un écran géant qui leur permet de contrôler à tout instant le nombre de /petition par serveur et de mettre le nombre de GM adéquat par serveur.
Alors je sais que GOA n'est pas Verant, que les moyens ne sont pas les même etc, etc ....
Mais franchement, à tout prendre, quand il m'arrive une mésaventure in-game, je préfère avoir une commande /petition, rapporter le problème et attendre qu'un GM se déplace, même si il faut attendre 1 ou 2 heures pour que cela se produise, plutôt que devoir logger, trouver ce p....n de cheminement pour poser une question à la FAQ et attendre que quelqu'un se décide à réagir.
J'ai un 3 problèmes sur EQ, l'un était dû à un gros crash de serveur j'ai vu 25 GM sur le serveur cette nuit là, il m'a fallu 2 heures et demi pour être secouru mais j'ai eu gain de cause.
Les 2 autres cas étaient mineurs et en moins de 20 minutes ils étaient résolus.
Pour DAoC je n'ai eu aucun problème (je touche du bois) mais un membre de ma guilde a eu un gros crash (perso corrompu), il a fallu 2 semaines pour que GOA étudie les logs, et refasse un perso au lvl (42 je crois) a poil, sans sous, sans RP, et sans craft (a cette époque y'avait pas encore les RA, il n'a pleuré la dessus c'est déjà ça). Heureusement que toute la guilde était derriere et qu'il s'est remonté son équipement très vite. Par contre il était crafteur et pas loin des 600 ou 700 (je me rappelle plus la limite avant la 1.52) et il n'a pas eu le courage de tout recommencer.
Bref, tout cela pour dire qu'une intervention in-game après une /petition explicite ne serait qd même du luxe. Et qu'on ne me dise pas que c'est une question de personnel. Je n'y connais peut être pas grand chose en maintenance de MMORPG mais j'ai du mal à croire qu'ils ne soient qu'une dizaine pour faire tourner ce jeu !!!
PS : puisque j'en parle, petit sondage :
Suis je réellement idiot ou y a t'il d'autres personnes que moi qui ont eu énormément de mal à utiliser Rightnow et poser une question la première fois ?
Par Mael Thagg le 29/11/2002 à 2:05:12 (#2669218)
Provient du message de Ellendill Earendill
...
Franchement tout ce cheminement pour poser une question !! C'est pas un peu fait exprès pour noyer le poisson ça ?
Pourquoi n'y a t'il pas un gros bouton en haut de la FAQ , "Posez vos questions à l'équipe GOA" ?
C'est trop compliqué ça ?
...
A mon avis c'est fait pour forcer les utilisateurs à regarder s'il n'y a pas déjà une réponse à leur problème dans la FAQ ;)
Par CoOlBiQs le 29/11/2002 à 2:09:31 (#2669236)
Pour toute question directe à Goa, la FAQ est vraiment l'endroit le plus adapté .
Pas sur. Une fois j'étais à Mularn, j'achete un ticket au palfrenier, je monte sur le cheval et je me trouve télétransporter en dehors des limites du jeu, si bien que j'avais un message bien symphatique qui me disait que : "Vous êtes entrez dans [Null]".
Je vous jure c'est pas un blague. Direct j'ai posté sur RightNow (apres avoir tenter un /stuck bien sur). J'ai attendu Une semaine pour avoir une réponse qui était : Pourriez vous nous indiquer l'heure et le jour de cet incident? |_|
Par Deaks le 29/11/2002 à 2:18:33 (#2669259)
Provient du message de Ellendill Earendill
PS : puisque j'en parle, petit sondage :
Suis je réellement idiot ou y a t'il d'autres personnes que moi qui ont eu énormément de mal à utiliser Rightnow et poser une question la première fois ?
T es pas la seule j y ai posté une fois pour un probleme d Artisanat, et j ai pas trouvé des la premieres minutes
Par Muldan le 29/11/2002 à 2:31:01 (#2669282)
Si la démarche de Rightnow est bien, dans le sens forcer à faire une recherche, l'ergonomie du produit laisse elle à désirer. L'outil est celui utilisé par Mythic, et c'est sans doute pour cela que GOA l'utilise également.
ps pour Nof : héhé, ça m'apprendra à faire plusieurs choses à la fois :).
Par kirinyaga le 29/11/2002 à 11:18:50 (#2670662)
Provient du message de Nof SuivantSamedi
Attention, ne comparons que ce qui est comparable: rien, contrairement à ce que tu imagines, ne laisse à penser que les recettes/dépenses sont équivalentes pour les deux sociétés... ne serait ce que parce que Goa paye des licences à Mythic, qu'il s'agit de sociétés se trouvant soumises à diverses fiscalités, qui n'ont pas accès aux mêmes fournisseurs, etc. ;)
N'empêche que tous les MMORPG ont un abonnement mensuel du même ordre, et en effet le prix de la bande passante, d'un serveur, d'une salle blanche, de la maintenance varient somme toute assez peu d'un pays à l'autre ... Goa doit certes avoir une licence à payer mais d'un autre côté Mythic doit payer son équipe "live" (celle qui fixe les bugs, ajoute un donjon de temps en temps, fait les modifs de classe, etc...).
Ce qui est certain, c'est que s'il y avait plus de GMs, votre abonnement serait forcément plus élevé, puisqu'il faudrait les payer. Pour moi, c'est un problème de prix relevé lors de l'étude de marché qui a décidé Goa à ne pas en mettre. DAoC/Goa est l'un des MMORPG les moins chers ... En l'augmentant juste un peu, Goa n'aurait pas été plus cher que les autres et aurait eu le même service en-ligne, or ils ne l'ont pas fait. Inversement, si les GMs en-ligne avait été jugé peu "rentables", les autres boîtes de jeu se seraient empressées de les supprimer et de diminuer leur abonnement, ce qui n'est pas le cas.
Ca m'étonnerait que cette décision ait été prise au hasard. Aux USA, le service est très prisé, culturellement, il est probable que les américains n'apprécieraient pas du tout un jeu sans GMs en-ligne (sur EQ ils ont même créé un serveur avec plus de GMs, une qualité de service garantie et un abonnement plus élevé et le serveur marche très bien). J'imagine qu'en Europe, le coût d'un tel service (surtout lorsqu'il s'agit du premier MMORPG euro) a été jugé trop élevé par rapport à l'attente des consommateurs, et ce d'autant plus que le décalage horaire a rendu les joueurs euros jouant déjà sur des MMORPG US sceptiques quand à l'efficacité des GMs.
Cela dit, l'équipe de Goa pourrait sûrement nous en dire plus. A priori, je ne vois rien qui pourrait leur faire du tord s'ils nous éclairaient là-dessus ... ;)
Par Ellendill Earendill le 29/11/2002 à 12:14:40 (#2671066)
Cela dit, l'équipe de Goa pourrait sûrement nous en dire plus. A priori, je ne vois rien qui pourrait leur faire du tord s'ils nous éclairaient là-dessus ... ;)
Ca c'est sûr, mais (et retournons bien le couteau dans la plaie encore une fois), je ne me voie pas poser cette question sur Rightnow, ils sont trop froids et ne répondront certainement pas à une question qui n'a pas de liens directs avec un problème in-game, et ils se sont empressés de faire disparaitre les foras officiels, en employant le bon vieux "ne vous plaignez pas, aux EU ils n'ont jamais eu de foras officiels".
Par zigzagouille le 29/11/2002 à 12:28:51 (#2671174)
Par zigzagouille le 29/11/2002 à 18:52:00 (#2674282)
Arf, je dois reconnaître qu'ils ont mis moins de 24 heures:maboule:
il est destucké
Par Chaos-JS le 29/11/2002 à 19:25:51 (#2674549)
Provient du message de kirinyaga
Pour revenir plus calmement sur la conversation, j'avoue m'être aussi poser la question. Et il y a quelque chose que je ne comprends pas. Sur les serveurs Mythic, on a la commande /appeal. Qui plus est, les GMs répondent très rapidement et semblent assez nombreux. Si je tombe à travers un trou et que je me retrouve coincé entre 2 salles pleines de mobs violets, un "/appeal urgent":aide: , montre en main, amène un GM en 1 ou 2 minutes, et ce aux heures européennes, qui me TP à l'entrée ou à mon groupe. Sur EQ, je me rappelle avoir du attendre des fois jusqu'à 3 heures :rolleyes: pour récupérer mon corps, perdu sous le monde.
Puisque les GMs de DAoC/Mythic sont aussi efficaces, pourquoi Goa n'en a pas ? :doute:
Le CSR de Verant avait dit que les GMs coûtaient 2 dollars par abonnement et par mois. Pour mythic, j'imagine que c'est un peu plus, vu qu'ils sont plus nombreux. Or la différence de prix mensuel entre l'abonnement Goa et Mythic est de cet ordre (or j'imagine qu'ils payent les serveurs et la bande passante à peu près le même prix). La différence semble minime, alors mon avis (ça n'est que le mien, hein), c'est que la raison pour laquelle vous n'avez pas de GM, c'est :
à cause de vous ... :eek:
Goa a dut considérer qu'un abonnement à plus de 10E pour le 1er MMORPG européen ç'aurait été prendre le risque de ne pas vous convaincre. Vous n'avez pas de GM parce que vous êtes trop radins, voilà pourquoi :D Alors ne vous en prenez qu'à vous ... :mdr:
Olala. On dirait que le modo m'inquiète.
Si l'abonnement mensuel coûtait + de 10(disons 15 voire 20), les joueurs lâcheront sans hésiter DAoC et il se tourneront vers d'autre MMORPG(par exemple Ultima Online, Everquest, Anarchy Online, La quatrième prophétie et ceux qui sortiront bientôt comme World of Warcraft, Star wars Galaxie et Final Fantasy 11). Et vu la situation financière de France Telecom et de ces nombreuses filières, ton point de vue leur donnerait le coup de grâce. Donc en résumé, le prix de l'abonnement est fixé pour gagner sur la concurrence. Pas à cause de nous. Et puis si DAoC disparait, on se tournera sur un autre jeux. On peut très bien vivre sans.
Tiens je vais te poser un truc de math :
10 x (par exemple) 6000 joueurs par mois = 60000 par mois
et 60000 par mois = 393574.2 francs
Donc arrête de dire qu'on est des radins.
________________
Chaos-JS
Le modo's slayers
Par mincedmeat le 29/11/2002 à 19:45:18 (#2674677)
Charge patronale = 42%
Soit 14 KF le GM
Il en faut 2 par serveur pour qu'il y ait qqn
Il y a 3 serveurs francais
Soit 3*2*14 = 84 KF par mois.
Ingérable pour une entreprise de la taille de Goa et le nombre de joueur francais.
Par Kask Tacryl le 29/11/2002 à 19:48:40 (#2674704)
enfin pour ce qui est du modo online, je vois souvent odyseus chez nous (hib/broc) environ 1 soir / 2 ou 3 :p
je n'ai qu'un seul problême depuis que j'ai daoc, un stuck sous jordheim. Après avoir send par rightnow (il faut avouer que c'est pas très bien pensé leur truc :/) j'ai eu ma réponse en 48h.
Par Len le 29/11/2002 à 20:58:12 (#2675213)
Par Chaos-JS le 30/11/2002 à 1:11:56 (#2676670)
Provient du message de Len
Reste plus qu'à faire une pétition pour payer DAoC plus cher :ange:
Mon dieu. C'est vraiment grave docteur?
Par Len le 30/11/2002 à 1:48:20 (#2676825)
Par huhu le 30/11/2002 à 2:38:36 (#2677006)
Voila ce que j'appelle de la qualite.
Par Khelben Blackstaff le 30/11/2002 à 3:32:32 (#2677137)
Provient du message de kirinyaga
Pour revenir plus calmement sur la conversation, j'avoue m'être aussi poser la question. Et il y a quelque chose que je ne comprends pas. Sur les serveurs Mythic, on a la commande /appeal. Qui plus est, les GMs répondent très rapidement et semblent assez nombreux. Si je tombe à travers un trou et que je me retrouve coincé entre 2 salles pleines de mobs violets, un "/appeal urgent":aide: , montre en main, amène un GM en 1 ou 2 minutes, et ce aux heures européennes, qui me TP à l'entrée ou à mon groupe. Sur EQ, je me rappelle avoir du attendre des fois jusqu'à 3 heures :rolleyes: pour récupérer mon corps, perdu sous le monde.
Puisque les GMs de DAoC/Mythic sont aussi efficaces, pourquoi Goa n'en a pas ? :doute:
Le CSR de Verant avait dit que les GMs coûtaient 2 dollars par abonnement et par mois. Pour mythic, j'imagine que c'est un peu plus, vu qu'ils sont plus nombreux. Or la différence de prix mensuel entre l'abonnement Goa et Mythic est de cet ordre (or j'imagine qu'ils payent les serveurs et la bande passante à peu près le même prix). La différence semble minime, alors mon avis (ça n'est que le mien, hein), c'est que la raison pour laquelle vous n'avez pas de GM, c'est :
à cause de vous ... :eek:
Goa a dut considérer qu'un abonnement à plus de 10E pour le 1er MMORPG européen ç'aurait été prendre le risque de ne pas vous convaincre. Vous n'avez pas de GM parce que vous êtes trop radins, voilà pourquoi :D Alors ne vous en prenez qu'à vous ... :mdr:
Ce serait bien la 1ere fois qu'une boite decide de vendre un produit moins cher en Europe qu'ailleurs : la regle habituelle c'est de nous prendre non pas pour des radins mais pour des vaches à lait : cf le prix des consoles, des films (aussi bien en cassette qu'en DVD), du matériel informatique, des jeux, et j'en oublie (je suis allé faire un voyage aux US, et certaines différences sont effarantes). Tiens d'ailleurs dans les jeux il y a DAoC qui est plus cher en Europe au niveau du prix de la boite. Pour compenser cette différence sur le prix de l'abonnement qui est moins cher en Europe il faut un nombre non négligeable de mois, donc au finish c'est à peine moins cher.
Par Nof SuivantSamedi le 30/11/2002 à 9:41:58 (#2677700)
Prix de DAoC US: $19,99 soit 20,11.
Prix de l'abonnement DAoC Europe pour 6 mois: 50
Prix de l'abonnement DAoC Europe pour 6 mois: $65.70 soit 66.11
Total DAoC Europe, pour la première période d'abonnement: 84,95
Total DAoC US, pour la première période d'abonnement: 86,22
Dès la première période abonnement, DAoC Europe est au total (abonnement et CD) moins cher que DAoC US, et non "après un nombre non considérable de mois" ;).
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