Compte fermé

Par tnicolasfr le 22/9/2002 à 16:34:24 (#2210492)

Vers le 13 ou 14 septembre je reçois un mail m'informant que je n'ai pas voulu reconduire mon abonnement.
Je vais sur mon compte et m'appercois que l'abonnement automatique n'a pas eu lieu, je prends ma carte bancaire et refait mon abonnement.
Réponse : "Transaction refusée contacter votre banque"
Le lendemain j'appelle ma banque qui me dit qu'il n'y a aucune anomalie sur ma carte bancaire, mefiant de nature, je me dirige vers un guichet automatique et j'effectue un retrait de 20 euros sans probleme.
Je retente un abonnement et toujours " transaction refusée"
je contacte le service abonnement et comme réponse il me dise qu'il faut que j'ai internet explorer 5. ou 6 je leur signale que je suis en version 6 depuis longtemps et que ca a toujours marché et leur rappel que c'est leur renouvellement automatique qui ne fonctionne pas et aussi leur abonnement manuel.
Le service abonement me réponds qu'il s'occupe de mon cas et de ne pas tenter de me réabonner, ce que je fais pendant 3 ou 4 jours, puis ne voyant rien venir je retente un abonnement, je vous donne dans le mille " transaction refusée" nous sommes actuellement le 22 septembre et c'est le deuxiememe week end de suite que je ne peux jouer, malgré ma demande d'ouverture de mon compte car je ne suis pas responsable du faite que leur systeme de paiement ne fonctionne plus, et que au pire lorsque leur service abonnement refonctionera, ils n'auront cas faire partir l'abonnement a partir de la date d'ouverture. comme reponse j'ai " nous vous avons dit d'etre patient et de ne pas tenter de vous reéabonner, et c'est a cause de cela que je suis bloqué" c'est un comble, tenter de payer bloque mon compte, je ne sais plus quoi faire.

Par Screien le 22/9/2002 à 16:53:13 (#2210664)

La seule chose c'est d'attendre mais je crains le pire :(